1. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Спираючись на ЗУ «Про захист прав споживачів», товар можна повернути/обміняти протягом 14 днів від дати придбання. Товар повертається з подальшим відшкодуванням покупцеві повної вартості або обмінюється на новий.
Для повернення/обміну товару, потрібно щоб:
- товар не використовувався і не мав сколів, подряпин, потертостей та інших пошкоджень;
- товар бував повністю укомплектованим і залишилось цілим пакування;
- наявні заводські бирки й маркування.
Повернення коштів відбувається після отримання товару та розгляду заяви від покупця, але не пізніше 7 робочих днів.
В яких випадках може бути відмовлено в обміні/поверненні замовлення:
- пошкоджено фірмове пакування, бирки тощо;
- наявність пошкоджень товару, що виникли через умисні або необережні дії;
- речі, що були у вжитку;
- нові й б/у армійські речі складського зберігання.
Важливо! Речі, які не підлягають поверненню й обміну, згідно вимогам Закона України «Про захист прав споживачів»:
- рукавиці;
- термобілизна, футболки;
- шкарпетки;
- шапки;
- вживаний одяг.
Ми відшкодуємо вартість пересилки замовлення після отримання копії квитанції вантажоперевізника, якщо посилка повернута за вини магазину:
- замовлення не відповідає опису на сайті компанії;
- не відповідає код товару;
- браковані речі.
2. ТЕРМІНИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Згідно з Наказом Міністерства економіки України №103 від 19.04.2007 р про Правила продажу товарів на замовлення та поза офісних або торгових приміщень, термін повернення коштів складає до 30 календарних днів.
3. ВАРІАНТИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
СПОСІБ 1: Якщо була внесена передплата на розрахунковий рахунок нашої компанії, кошти повертаються аналогічно – за реквізитами покупця.
СПОСІБ 2: Якщо була форма оплати післяплатою (при отриманні на відділені), грошові кошти повертаються індивідуально за результатами розмови з покупцем.
Для переказу коштів від отримувача потрібні такі реквізити:
Назва банку
Код РНОКПП отримувача (ІПН)
Номер IBAN
ПІБ
Номер картки
